Privatlivs- og cookiepolitik

Persondatapolitik

Generelt indsamler vi personoplysninger, når du tilmelder dit barn til et arrangement hos os eller køber en anden form for service, sender e-mails eller kontakter os telefonisk. Det samme er gældende, når du bruger vores hjemmesider eller platforme på sociale medier. Vi bruger de indsamlede oplysninger samt andre oplysninger til at forbedre vores service, markedsføring og kundesupport til dig og andre kunder. Dette gør vi blandt andet ved at analysere de modtagne oplysninger for at yde en mere personlig service. 

Hvilke personoplysninger opbevarer vi?

Vi bruger følgende oplysninger til de formål, som er beskrevet i denne Persondatapolitik:


Kontakt- og profiloplysninger 

Vi opbevarer de kontaktoplysninger, du giver til os når du køber et produkt hos ElevAkademiet. Dette kan ske dels over telefonen, men også gennem emailhenvendelse eller ved at udfylde en kontaktformular på hjemmesiden.

Når du henvender dig hos ElevAkademiet med henblik på opstart af forløb lagrer vi følgende oplysninger for at et forløb kan gå i gang.

  1. Navn på kontaktperson (fornavn og efternavn)
  2. Navn på Elev
  3. Relevante oplysninger om eleven som vi noterer fra indledende samtale over telefonen eller fra indsendt email/kontaktformular
  4. Adresse
  5. Email
  6. Telefon

Disse oplysninger er nødvendige for at vi kan sikre den bedst mulige kundeservice og hjælpe eleven bedst muligt i sit forløb hos ElevAkademiet.

Betalings- og faktureringsoplysninger

Vi opbevarer de betalings- og faktureringsoplysninger, du giver til os i forbindelse med en ordre, f.eks. kreditkortoplysninger og faktureringsadresse. Hvis du har anmodet os herom, kan vi også gemme dine betalings- og faktureringsoplysninger, således at det bliver lettere for dig, næste gang du tilmelder dig et arrangement eller køber en anden form for service hos ElevAkademiet.

Vi gør opmærksom på at dine oplysninger i forbindelse med betaling og fakturering vil blive lagret hos følgende databehandlere som ElevAkademiet benytter:

  • Billy’s billing
  • YourPay
  • PensoPay
Brug af elevakademiet.dk

Når du besøger elevakademiet.dk, har vi ret til at indsamle oplysninger om din browser og IP-adresse (den adresse, som identificerer den computer, du anvender, når du besøger hjemmesiden). Vi har ret til at undersøge hvilken hjemmeside, du tidligere har besøgt, hvordan du brugte vores hjemmeside, samt hvilken hjemmeside, du besøger efterfølgende. 

Cookies
Som mange andre online hjemmesider anvender vi cookies (dvs. små tekstfiler som lagres på din computer i forbindelse med besøg på vores hjemmeside) samt trackingværktøjer.

Cookies på elevakademiet.dk:

1. parts cookies sættes af:

ElevAkademiet ApS

Katrinebjergvej 115

8200 Aarhus N

3. parts cookies sættes af:

Google Analytics

Hubspot

Cookies fra Google Analytics og Hubspot – udløber senest efter to år. Hvis du ikke ønsker cookies kan du vælge ikke at acceptere vores cookies. Vi gør dog opmærksom på at dette kan have indflydelse på din oplevelse af brugen af elevakademiet.dk. Har du accepteret brugen af cookies på elevakademiet.dk, men fortryder skal du blot slette dine cookies og blokere dem på din browser. Se hvordan du gør her

Nyhedsbrev

Personlige oplysninger som vi indsamler i forbindelse med tilmelding til vores nyhedsbrev vil blive opbevaret indtil du selv afmelder eller vi ikke længere udsender nyhedsbreve. Alle oplysninger som vi indsamler i forbindelse med tilmelding til nyhedsbrevet bruger vi til at kunne gøre din oplevelse mere målrettet og skræddersyet.

Vi indsamler følgende oplysninger, hvergang en mail udsendes:

  • Antal gange mailen bliver åbnet
  • Antal gange der trykkes på links i mailen.

Vi benytter følgende databehandler til alt nyhedsbrevshåndtering:

– Mailchimp

Hvad modtager du når du tilmelder dig ElevAkademiets nyhedsbrev?

Når du tilmelder dig ElevAkademiets nyhedsbrev modtager du kun emails om de specifikke interesseområder som du har afkrydset ved tilmelding.

Emails der bl.a vil blive sendt:

  • Tilbud om produkter der er relevante
  • Blogindlæg og tips
  • Gratis e-bøger
  • Opdateringer om og fra arrangementer
  • Markedsundersøgelser
Vi har ret til at bruge dine oplysninger på følgende måde og til følgende formål:

Til at yde målrettet annoncering

Vi har ret til at samarbejde med andre selskaber for at sende dig annoncer, som efter vores mening kan være relevante for dig. Dette kan omfatte annoncer, der offentliggøres på vores egne hjemmesider, eller annoncer, som vises på andre virksomheders hjemmesider f.eks. Facebook eller Google. De annoncer, du modtager, kan være baseret på oplysninger indsamlet af os og/eller på dine besøg på vores hjemmesider.

For at kontrollere og forbedre vores produkter, ydelser og hjemmesider

Vi analyserer dine personoplysninger for at få et bedre kendskab til dig og vores kundegrundlag generelt. Det gør vi for at træffe bedre beslutninger om vores ydelser, markedsføring, produkter og indhold.

For at få kendskab til tendenser og interesser

Vi bruger dine oplysninger for at få kendskab til dig og dine interesser, så vi kan forbedre vores tilbud til dig, og så du kan få en relevant og personlig betjening af os.

Til at orientere om ordrer og arrangementer

Vi har eksempelvis ret til at sende e-mails til dig om dit køb eller deltager-plads/pladser eller anmode dig om at vurdere et arrangement, som du har deltaget i. Vi har også ret til at kontakte dig vedrørende denne Persondatapolitik eller andre gældende vilkår og betingelser.

Overdragelse af vores forretning

I den udstrækning det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, har vi i forbindelse med virksomhedsoverdragelse ret til at videregive dine oplysninger til de formål, der er beskrevet i denne Persondatapolitik. Vi har også ret til at videregive sådanne oplysninger i forbindelse med en påtænkt virksomhedsoverdragelse, og i sådanne tilfælde vil vi træffe enhver rimelig foranstaltning for at sikre, at oplysningerne behandles fortroligt og sikkert.